Con el propósito de ofrecer una mejora continua en los servicios que brinda el Área de Servicios de Información y Divulgación Estadística (ASIDE), que permitan un mayor acceso y uso de la información producida por el INEC; se ha venido aplicando año a año una encuesta de satisfacción de personas usuarias externas sobre los productos y servicios.

El objetivo de esta encuesta es obtener insumos para la programación de mejoras de los productos y servicios que se brindan y a partir del nivel de satisfacción de las personas usuarias externas, realizar propuestas que permitan el bienestar de los servicios. Además, se tiene a disposición de los usuarios que ingresan a nuestra página web, una encuesta continua de satisfacción, que también se toma en cuenta para valorar posibles cambios en el sitio.